我在携程订火车票。可是说我身份未经核实。什么情况？我应该咋办？是不是我未满十八？

2024-11-16 22:28:14

推荐回答（5个）

回答（1）：

您好！感谢您对携程旅行网的关注！

您好，自3月1日起铁路局实施了客户实名身份认证，如提示互联网购票身份核验未通过，需要您至火车站或代售点现场购票，并在购票的同时让工作人员为您进行身份验证，之后才能在网络购票哦~

如您对火车票问题仍有疑问，您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜，我们会有专员为您进行核实并反馈处理。

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回答（2）：

亲，你如果是第一次购买火车票，需要去火车站或车票代售点核验身份证，这样以后就可以在网上买票了。。。

希望可以帮你哦！！！

回答（3）：

我之前也有过这种情况，你要拿身份证去火车站售票处录用身份信息

回答（4）：

不是这是今年的新规定所有未在网上定过票或者订票次数少许三次的需要拿身份证去火车站核实身份

回答（5）：

不是你可能要去12306官网先注册先。就可以了