淘宝买东西,卖家多发货了,怎么办

2024-10-27 19:20:10

推荐回答（5个）

回答（1）：

如果卖家态度诚恳，可以寄回。

即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很严重的事情，可以导致店铺被封。

商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。

扩展资料：

注意事项：

《淘宝规则》第六十三条规定：除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）的处罚：

（1）买方按该商品实际成交金额的5％支付违约金，部分商品的赔偿金额最高不超过30元，至少不低于5元，至少不低于1元；

（2）如果卖方主动支付违约金后，买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立，3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金（累计扣除分不会超过12点在三天之内）；

（3）在淘宝被人工干预前，卖方提起投诉后，卖方未支付违约金，且认定投诉成立的，除违约金外，每次扣除3分。

回答（2）：

亲，你可以通过阿里旺旺跟卖家沟通，如果他说送给你的，就没什么事了，如果真是多发的货，那也可以问下卖家是不是需要寄回，你既然提问了，肯定是不想不明不白的得到他的东西吧？卖家能碰到你这样的买家真是幸运，可以问下卖家他的退货地址，再寄给他呢，送给你的就留着啦！

回答（3）：

不用理睬他，不接电话，你买的是什么啊，你就先去确认收货，你也可以让他先往支付宝打邮费钱，然后邮给他

回答（4）：

如果你已经付款了，要求卖家将您寄回多出的货物的物流费通过小额付款付给你，你再联系快递将货物寄回给卖家。现在卖家日子也不好过，就帮他寄回去吧！

回答（5）：

只要自己应得的东西，卖家不同意的话申请退款