首先自己要以身作则, 要学会跟服务员沟通, 要关心他们 。 上班说: 同志们好好的工作, 准备好了没有, 让他们感觉这里就像他们的家一样 ,这样他们就会很用心的去做事。下班了说 同志们辛苦了!懂得照顾他们!
我现在也在餐厅做,觉得那些领班的人,看到忙不过来,他们就过来帮你你做错事了,他们不会骂我们,而是鼓励我们每次别人下班了,领班的最好说一声:辛苦了!这样我们会感到很温馨,再累也感觉到不会太累所以我觉得多点鼓励,多和员工们互动下,互相帮忙我最讨厌那种就是视而不见的人,做什么事,知道你错了就骂你一大顿的领班人..
最重要的是给他们一个信念,让他们觉得是在为自己做事。这样他们做事才更积极。