看你这个描述，感觉应该是耳机模块接触不良或者坏了。这个要拿去给别人修了。或者你买个USB的声卡替代也可以。
你的耳机插头是三节的还是四节的，三节的就买个一分二转接头回来，因为电脑识别不到耳机
一般来说都是驱动问题 建议更新驱动 网上后很多类似的解决办法 针对音频驱动的
