在淘宝交易中如果买家已经付款处理，但是由于卖家问题无法继续交易，建议积极联系买家协商。此交易只能买家主动申请退款操作。
同时提醒卖家，为了避免造成不要的纠纷投诉，建议积极下架缺货宝贝。
你不发货 她是没有办法给你差评的。 你联系她来退款就好了。。只要她不退款 而你也不发货的话 那就会一直在交易里显示等待卖家发货的。
只有交易成功后他才可以给你评价，你不发货，交易无法完成的。在淘宝上给他留言说明情况，他一上线看到留言会主动联系你的。
没有货了 就直接关闭 退款啊
委婉的向人家说明情况 并道歉
给人家个好印象 估计她不会差评的
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