可以
要求销售人员协助顾客完成注册
提供信息:注册码(延保实物上的号码);顾客姓名;联系方式;手机序列号;显示机身号的屏幕完好的照片;
用户收到注册成功短信;
拨打热线400-630-1571
客服人员将修理需求下达给工程师
维修工人提供专业的维修服务
客服人员对维修结果进行回访
主要免除:除屏幕意外的损坏,其他损坏不在保障范围内
保障时间:6个月
生效时间:成功注册后的第16天。
苏宁巧设陷阱欺诈消费者!
2013年12月10日我在于海南省琼海市苏宁店购买了两台海信电视机。买空调的小伙子特别热情带着我们看了好几种空调,介绍的非常专业。最后我们还是选中了两台海信空调。付款时电脑故障连不上网,我们回到柜台处闲聊。谈论保修时他说保修6年后空调的毛病就多了,建议我们卖延保,鉴于他陪伴我们热情地介绍了一个多小时,我们答应买一年延保。延保的发票只写了“海信挂机冷暖空调保”,单价是248元,两台496元,备注栏内有“优派替换计1年”的字样。我们以为买的是海信的延保,还特意给海信的维修工看过发票,他们确认是延保一年。2020年3月24日发现有一台空调不制冷,请海信保修才知道延保的是苏宁。苏宁的实体店几年前就关闭了,我们找不到它,海信帮我们联系了苏宁。结果苏宁说我们买的是“替换”既一年内空调有问题整机替换。空调又不是手机每年花样翻新,换个手机很方便,拆、装空调室外机要另付80元高空作业费,6年内海信保我空调好用,要你苏宁替换什么!苏宁明知道消费者手中的保修条款、客服热线、质量监督电话、客服信箱都是海信的,除了发票专用章显示销售商是苏宁之外,消费者根本没有苏宁的联络信息。空调有毛病消费者必定会找海信来检查一下,在保修期内海信会义不容辞地修理好,消费者根本不会找苏宁。苏宁明知道找它“替换”是根本不会发生的事情,却要引诱消费者为不会发生的事情买单,其用意何在!这完全是以非法占有为目的,为了欺诈消费者而设置的圈套。不知道有多少消费者上当受骗还浑然不知!我呼吁有类似经历的消费者都站出来,一起投诉苏宁的这种侵害消费者权益的不法行为! 天下为公 2020年3月29日星期日
我就买过,根本不是你说的这样,我的手机坏了,延保发票丢了,但是通过我的会员号,查到了购买记录,苏宁给我免费维修好了。
苏宁延保就是欺骗欺诈
我也买过啊 好像没你说的那么严重吧 就像我买了个手机用了几个月后让我家孩子摔坏了 最后通过延长保修填了点钱有给我换了个新的呢,