HP500绘图仪出21：10的代码，什么问题？如何解决？

2024-11-20 08:38:46

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回答（1）：

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

HP500绘图仪出21：10的代码，这是服务站的硬件故障提示。
1、检查笔架停止位置，如果笔架可以移动出来，检查机器里面右侧有卡纸或是纸屑吗
如果有，清洁一下

2、如果笔架无法移动，或是按照1中的方法清洁后，还是有同样的报错提示，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

回答（2）：

我晕，怎么会是笔架呢，这是服务站报错，你看一下是不是卡了纸在里面，把服务站清洁单元卡住了。这个东西一般不容易坏，一般都是卡住了就会报错。拆开机壳就能看清楚了。

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回答（3）：

笔架错误，更换笔架