电脑网络连接正常却上不去网是怎么回事

很有可能是中病毒了，由于病毒干扰导致系统或路由器设置出错，可重装系统并杀毒后重新设置路由器试试。如无效，则可能是硬件部分有问题，可先另用一台电脑（或笔记本、平板）试试，如有网络信号，则问题出在电脑的硬件上，若无网络信号，请详细观察猫、路由器的指示灯是否正常，如外部网线无网络信号，请联系网络客服解决，如外部网络信号正常，请分别检查猫、路由器是否损坏或与网线接触不良，有条件的话，可用代换法进行判断排除。

亲：
我是做这个代维的，请问连接显示什么？不同的显示提示意义是不一样的，把我总结的资料发给你，然后你自己按照查找原因吧。
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错误619 指定的端口未连接
故障说明：指定的端口未连接；

问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

步骤一：指导用户检查MODEM信号灯是否同步（知识点：MODEM信号灯查看）
口径：“请您检查您的MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等”（长亮表示已同步）
A、同步，“剔除在线”后，指引客户关闭电脑和MODEN，5-10分钟后重启，试试是否可以上网；
B、不同步，进入“步骤二”；

步骤二：指引用户正确安语音分离器后是否正常（知识点：语音分离器的正确连接方式）
口径：“现在麻烦您根据我的说明安装语音分离器，好吗？”
A、故障已排除，下预处理单；
B、故障未排除，转“步骤三”；

步骤三：建议用户不接语音分离器,是否正常
口径：“请您先不接语音分离器看是否正常。好吗？”
A、滤波器问题，口径：“您可以去自己去购买新滤波器，再更换”，如果客户不接受，则下单给后端上门服务，下故障单；
B、故障未排除，下故障单；口径：“以上操作仍无法解决，请您留下联系电话，我们会尽快安排维修人员联系您跟进处理”。
以上处理均无效或用户不配合做简单操作，下故障单

更换一个IP地址看看，不行就设置为自动获取IP地址！
看看是否问题解决了？
本地连接--右键属性-tp\icp连接--自动获取IP地址！
希望我的回答能令你满意！

DNS设置问题，网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。

检查是否密码错误、
无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。