您好！
1.请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
2.仍然不行，建议您更换一个耳机尝试下。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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1、天天动听本来就有这样的设置---插入耳机自动播放音乐。建议先关闭播放器的这个设置。
2、但是不一定是手机问题，也有可能你的耳塞不是原装耳塞的原因吧。换个耳机试试。
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