1、如果是预留或更改银行卡预留的手机号码（银行卡绑定手机号），必须是开户本人持身份证和银行卡到开户银行柜台签约办理，这个手机号码非常重要，可以短信认证网上支付。2、若是更改余额变动的手机号码，银行自助机上或网银里面就可以更改。注：银行卡预留手机号与余额变动短信提醒的手机号不是一个概念，两个号码可以是相同的号码，也可以是不同的号码。
