淘宝上买的东西有质量问题，退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办？好几十呢。

2024-11-01 08:47:26

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回答（1）：

淘宝上买的东西有质量，其退货的运费由卖家承担，卖家拒绝承担的，可以向淘宝进行投诉。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。

如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担；商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源：淘宝网——退换货运费如何处理？

参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法

回答（2）：

淘宝上买的东西有质量问题发生的邮费全部有卖家承担，（你可以先垫上运费，计算出卖家应该退还你多少钱，让他在旺旺里表态通过什么方式把钱给你，这些聊天记录也是以后牵涉到客服介入时需要的证据）发现后立即联系卖家协商，在把东西按他提供的地址发回给他，尽量别拖延时间。

回答（3）：

如果是七天免邮退换的产品，且买的时候是包邮，那就是要卖家出的，如果不是七天免邮退换的产品，或买的时候不是包邮，那就要买家出

回答（4）：

淘宝购物中有质量问题要退货，要卖家付返回的邮费，卖家不回复怎么办

回答（5）：