Android系统，应该是智能电视，如果是卡在启动界面进不去，首先判断是否在进行系统更新，有进度条之类的显示，等待完成不用操作；如果只是卡在此界面一直没反应，可能就是系统问题，重启试试或者需要刷机了。自己处理不了就找售后服务。
这可能是没有电视信号吧。
