三星GT-S6352无法连接电脑、、、

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接电脑，建议您如下尝试：情况一：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：1. 首先建议您检查扩展卡在手机中是否可以正常读取。此款手机和电脑连接当做大容量存储器使用，读取的是外置SD卡中的数据。如果外置SD卡在手机中无法正常读取，建议您把SD卡中数据如图片等备份，把SD卡格式化操作。如果重新插入后手机还是不能识别外置SD卡，建议您更换其他SD卡操作。2.如果外置SD卡在手机中可以正常读取，请您将手机和电脑连接，在待机模式情况下-点击手机菜单键-通知-USB已连接-打开USB存储设备，点击确定，然后进入“我的电脑”查找移动磁盘图标。3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。4.如果还是不能识别到移动磁盘，建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）5.如果仍然不能连接电脑，请您在电脑中安装Kies软件，安装以后重新连接电脑操作。Kies下载安装时手机和电脑不要连接。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407情况二：不能连接kies软件。1.按照以上链接重新下载最新版本的kies软件。2.关闭防火墙，杀毒软件，更换USB插口尝试。3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。4.如果上述方式操作后还是出现同样的情况，换台电脑试一下。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

　　您好，感谢您使用三星电子产品！
　　根据您的描述，请您按以下方法尝试：
　　连接KIES：
　　1、 电脑安装KIES同步软件
　　2、 关闭USB调试，设置-应用程序-开发-USB调试-取消对钩
　　3、 数据线连接电脑即可
　　连接大容量存储器：
　　1、 关闭USB调试，设置-应用程序-开发-USB调试-取消对钩
　　2、 手机应用程序-设置-无线和网络-USB连接-连接存储到电脑
　　3、 数据线连接电脑，手机屏幕上面会出现绿色安卓机器人
　　4、 单击屏幕上“连接USB存储”，电脑上弹出可移动磁盘
Kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）

　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

可能电脑缺少软件或驱动。我开始也是这样后来就好了。更新NET