hp台式机背面电源上的路灯亮,一按前面的电源按钮就灭。不开机,无反应。

2024-11-14 11:17:01
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回答(1):

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

一、建议您进行短接电源试试,方式如下:
1.首先要关机断电(拔下外接电源线后,多按几次电源开关,耗尽剩余的电量),需要您找一根细铁丝或回形针(曲别针)。
2.打开机箱侧面板后,需要将内部电源引出的接线都拔掉,包括给主板、硬盘、光驱等设备的供电线;在拔下主板24针主供电线时要注意,此很多根彩色线的前端是有卡扣的,需要按着卡扣拔下。
3.需要将回形针(曲别针)弯成U字形,接到主供电线的绿色线和黑色线(黑色线任意一根就可以)。
4.将细铁丝或回形针(曲别针)固定好后,不要让它接触任何其他物质,也不要用手扶着。
5.重新接回机箱外接供电线,观察电源风扇是否转动。

二、如果短接电源后风扇运转正常,说明电源没有问题。您可以参考下面建议:
1、您可以重新插拨内存,清CMOS测试。
2、如果无效,这个情况有可能是主板硬件有故障,具体情况,您可以联系惠普金牌服务中心的工程师来帮您进行检测和处理。

三、如果风扇不运转,这个情况说明是电源有故障,您可以联系惠普金牌服务中心的工程师来帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。