尊敬的三星用户，您好！
通过描述我们建议您尝试以下操作：
1、重启手机尝试。
2、重新下载三星KIES软件安装。
3、手机功能表→开发者选项→USB调试取消。
4、打开KIES软件，点击解决连接故障尝试。
5、如以上操作无效，建议您换台电脑尝试。
欢迎您在三星平台提问，希望能帮助到您！谢谢！
