当预付费手机用户的账户余额不足以扣除套餐月费等费用时，该账户离开（或叫超过）有效期。账户将从次日零时起进入为期90天充值期。 在充值期内，可通过充值重新进入有效期。如果充值后，充值金额仍不足以扣除所有费用，则账户仍处于充值期，需要继续充值，直至账户余额大于零，才会重返有效期。
这个就是手机卡里没钱了，这种情况打一般重启手机就好了，还不行就打客服电话，说不能打电话和手机上网，客服会让你关下手机的
