百胜软件的售后服务怎么样

2024-11-19 04:35:25

推荐回答（5个）

回答（1）：

百胜的售后服务相当＂好＂，这是我亲身体会到的。软件出了问题老找不到服务工程师，收费时倒是勤快的很。解决问题就一直给你拖，解决不了就让你打总部售后电话，总部电话客服要么说不归他们管让你再找服务工程师，要么就让填狗屁需求单，总之百胜垃圾的很！

回答（2）：

作为人家的竞争对手还是要有基本的职业素质，不要恶意攻击和重伤，我一天也特别忙，我可以告诉大家，我是四川这边的欧度控股股份公司的，我们欧度男装几百家店用百胜软件一直都还可以，只是公司有特殊需求再找他们软件做二次开发，这个明智的人都知道所有软件都多少有点问题，连微软操作系统都经常叫用户打补丁，但可以说我接触过这么多软件，人家百胜的至少有百分之九十还是没有问题的，至少我们遇到的问题还是能够即使处理，售后服务不好我们还是有权利投诉他们员工，据说他们做售后服务的还是有严格的考核，每一次给我们处理都还及时，没什么问题，也不知道网上还这么多差评，而且连真实网名都不敢公布，可谓用心险恶

回答（3）：

客观的说百胜软件在行业中还是做得可以，只是客户量太大，之前部分地区客服人员跟不上，我在成都这边，现在服务人员还是不错的，客户都指定服务人员跟踪服务，有问题基本能及时解决，我用的百胜ERP2，现在感觉服务还好。

回答（4）：

买百胜软件的时候要提前打好招呼！关于售后服务的问题！过一年的免费服务就要自己掏钱！比如需要更换电脑，远程安装系统处里就要动不动200—100元收费！你有维护人员工资成本这理解！但你能否少收一点！太不人情化！买软件好几万！但售后服务真心不咋滴！差评！告诉你！你的时代早晚要被其他软件所代替！请学学360杀毒软件吧！免费安装！但有客户需求维护可以收点钱，这理解！你这是有想赚软件的钱又想赚维护的钱？让人接受不了！我觉得太不靠谱

回答（5）：

基本上软件公司都是一样,所以你只能在垃圾中找到战斗机了,本公司也用了6年,基本上

最大问题

客户端耗用相当惊人

xp 支援比较好,win7经常有奇怪毛病。你若问,他们会说别家都没问题呵呵

真是好巧啊问题都在你家

客户端载入时基本可以喝杯咖啡再回来

你要问就说这是最早开发的模组造成的, 要改就是换新版本,就是要你花大钱了。
经常需要单据维护,搞不懂了吧

系统发现问题还要手动解决,搞的user 加班时IT人员需要随时待命。
服务人员不足

call center 经常找不到人是正常,手机经常不接也是正常,可能每家都差不多。
合约有结束期

若维护合约中断,再续签你可要等着被宰了,虽然当初合约有约定金额比例，

只能说你上了贼船,他们会说你可以不用啊。你就当场吐血
基本上很多软件公司都是分合约前合约后的,都是先骗到再说,至于合约解释权都是在对方

所有签约时要小心再小心。