您好,非常抱歉给您带来了不便或耽误了(影响)您的使用。对于产品给您带来的不便深表歉意!
根据您的描述请查看以下内容:,
1,检查手机中是否安装通讯类第三方软件
2,备份手机数据(电话本,照片,短信等),将手机恢复出厂设置(设置—重置/隐私权/私人—恢复出厂设置)
若上述方法仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上的信息能帮助到您,谢谢!
rom的问题吧。root了的话就换个rom吧。