尊敬的三星用户,您好拍或!
建议您:
1.查看是否不小心设置了静音模式,建议您将其取袭仿伍消:设置-呻吟-静音模式-取消即可,查看手机是否恢复
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复大野出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置),如果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
同意楼上,还是去检测下硬件吧。
硬件损坏