如果您使用的是华为手机,插入有线耳机声音从扬声器发出 ,请您按照以下方法尝试解决:
一,如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别;
1,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二,如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:
1,请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2,建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三,如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤:
1,请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2,如果您使用的三方耳机(非华为耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),华为手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
3,如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您备份重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
提示:当使用耳机时,来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放,此为正常现象。
导致耳机无法识别的原因比较多,可以首先排除是不是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题;有可能是由于您的耳机插头与手机的耳机孔不兼容,如果依旧无法解决则有可能是手机内部损坏导致电路损坏。以下是详细介绍:
1、先排除是不是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题;
2、耳机与手机不兼容,如果您的耳机是带有耳麦的,查看一下是否由于是四节或者是三节的插头导致不兼容,您可以尝试买个耳机转换头;
3、若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏,只能返厂维修。
若是使用vivo手机,插入耳机后出现声音外放、杂音、无声等问题,可以按以下方法排查:
1、将耳机插入其他设备,观察是否可以正常使用(排除是否为耳机问题);
2、重新插入耳机,确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部;
3、确认是否原装耳机,若不是,请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决,建议客户服务中心检测处理。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)