若使用vivo手机，插入耳机后出现声音外放，可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
能问下你插入的是手机吗，
这种情况你可以手机重启一下，然后再插入耳机，或者在插入耳机之前，将耳机孔进行清理一下，用干净的纸巾清理一下，然后将手机的音量调到最大试试看，如果还是外放，耳机不行了，或者耳机孔出现问题了。
希望能帮到你，
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