(以淘宝充值为例)充错号码,可以先自行联系充错的号码,和对方协商能否将资金转回。若对方号属于销户状态,用户可以拨打运营商或联系商家(手淘宝-我的淘宝-我的订单)进行处理,若核实充值失败,商家会为用户退款。联系商家的具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)进入我的淘宝点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到充值订单点击旺旺图标联系商家。
话费充错建议尽快联系机主进行协商沟通退回处理(以淘宝充值为例)。一般情况空号或已销号的状态下是无法充值成功的,系统会自动退款给用户,若充值已成功,无法支持退款,建议尽快联系机主进行协商沟通处理。
温馨提醒:固话、宽带充值请务必仔细核对充值号码再进行提交,由于填错号码导致未收到充值,淘宝网无法支持退款申请。
参考资料:淘宝网-话费充值充错号码怎么办?、
参考资料:淘宝网-固话、宽带充错号码,怎么办?
如果是联通号码,分以下情况:
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态,话费一旦充值到帐,属于用户的私人财产,系统暂无法直接退回,建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。
您好,话费充值后是直接到账的,用户自行操作造成的损失由用户自行承担,建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还,建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确,以免造成损失。
点击投诉订单,写上错误号码,原因写充值错误,处理方式写退款