尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述建议您:
1、在通话的过程中调节左侧音量键,降低通话声音尝试,
2、关机重启尝试,选择其他联系人通话尝试,
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设定);
4、如果不能恢复正常通话音量,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
就是按左边的音量调节键就可以调了……你先试试……
电话侧面有音量健,在通话过程中向下按音量就变小了。