1.检测温度(鲁大师进行一次CPU温度压力测试)排除CPU及显卡温度过高问题
2.检查接线板和家里的电压。
3.重装系统无果的话。那就得抱出去检查主板和电源了。
就这几个问题导致经常自动重启,自动关机
您好,很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述,此情况可能是机器软件出现了问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助!
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试
2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机,如可以开机,请删除近期安装的第三方软件,或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3.若问题依然存在,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。