工行服务电话如何转到人工服务

2024-11-09 03:07:10
推荐回答(5个)
回答(1):

以下是把工商银行的客服电话转为人工服务的流程:

1、拨打工商银行官方客服95588;

2、根据语音提示,按电话键盘,选择“9人工服务”。

3、如电话银行人工座席繁忙,也可通过融e联、手机银行或手机短信等方式,编辑发送“转人工”,获取人工帮助。


扩展资料:

上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线,服务广大对公和对私客户,可以享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

工行电话银行不仅业务种类繁多,功能强大,而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。

1. 使用简单,操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,只需通过电话按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。

2. 手续简便,功能强大:工行电话银行申办方便,只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。

3. 成本低廉,安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。同时,工行采用最先进的计算机电话集成技术。

4. 号码统一,全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588。选择异地漫游,即可漫游回居住地区的电话银行,无需再承担长途电话费用。

参考资料来源:百度百科-中国工商银行

回答(2):

以下是把工商银行的客服电话转为人工服务的流程:

1、拨打工商银行官方客服95588;

2、根据语音提示,按电话键盘,选择“9人工服务”。

3、如电话银行人工座席繁忙,也可通过融e联、手机银行或手机短信等方式,编辑发送“转人工”,获取人工帮助。


扩展资料:

上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线,服务广大对公和对私客户,可以享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

工行电话银行不仅业务种类繁多,功能强大,而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。

1. 使用简单,操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,只需通过电话按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。

2. 手续简便,功能强大:工行电话银行申办方便,只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。

3. 成本低廉,安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。同时,工行采用最先进的计算机电话集成技术。

4. 号码统一,全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588。选择异地漫游,即可漫游回居住地区的电话银行,无需再承担长途电话费用。

参考资料来源:百度百科-中国工商银行

回答(3):

  工行服务电话接通后按1选择中文普通话——按1选择个人业务——听到提示后按9进入人工服务。
  客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际"感知"的待遇和"期望"的待遇之间的差距。)
  客服的基本分为人工客服和电子客服。

回答(4):

拨打工行当地服务电话95588 选1 中文 选6 信用卡服务 选 9 人工服务,

希望可以帮到你,如果满意请及时采纳,谢谢

回答(5):

工商银行的服务电话怎么转到人工服务上呢?
天,这客服电话也太复杂了,我怎么就办了张工行的信用卡呢!!
简单了:选1 中文 选6 信用卡服务 选 9 人工服务