可能是office2003光盘有问题，或是光驱老化，但解决办法很容易：不用重装Office软件！
建议你直接到360安全卫士的软件管家中下载一款：WPS Office2012版软件，其功能很强大（仅39.91M），它全兼容Office2003、2007、2010和WPS，而且新老文档页面切换及其方便。否则人家邮件发给你的Office2007、2010和WPS文档你电脑还是打不开或是乱码。
希望对你有用，呵呵。
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