什么是绩效考评,请简述绩效考评的一般程序

绩效考核是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察与评估。
绩效考核的程序一般分为“横向程序”和“纵向程序”两种。
　　1、横向程序
　　横向程序是指按绩效考核工作的先后顺序形成的过程进行，其主要环节有下列几项：
　　（1）制定绩效考核标准。这是在绩效考核时为避免主观随意性所不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。
　　（2）实施绩效考核。即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。根据考核的目，绩效考核可是全面的或局部。
　　（3）绩效考核结果的分析与评定。绩效考核的记录需与既定标准进行对照来作分析与评定，从而获得绩效考核的结论。
　　（4）结果反馈与实施纠正。绩效考核的结论通常应与被考评员工见面，使其了解组织对自己工作的看法与评价，从而发扬优点，克服缺点。但另一方面，还需针对绩效考核中发现的问题，采取纠正措施。因为绩效是员工主、客观因素的综合反映，所以纠正不仅是针对被考评的员工，也需针对环境条件做出相应调整。
　　2、纵向程序
　　纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考核的程序。绩效考核一般是先对其层绩效考核，再对中层绩效考核，最后对高层绩效考核。开成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：
　　（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行绩效考核。考核分析的单元包括员工个人的工作行为（如是否按规定的工艺和操作规程进行的等），员工个人的工作效果（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤等），也包括影响其行为的个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期望与需要等）。
（2）基层考核之后，便会上升到对中层部门的层次进行考核，其内容既包括中层负责干部的个人工作行为与特征，也包括该部门总体的工作绩效（如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等）。
（3）待逐级上升到公司领导层时，再由公司所隶属的上级机构（或董事会），对公司这一最高层次进行绩效考核，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（如利润率、市场占有率等）。

绩效考评是对员工工作表现进行定量或定性评估的过程，以便于确定员工的优点和需要改进的方面，为组织的人力资源决策提供依据。

一般而言，绩效考评的程序包括以下几个步骤：

• 目标设定：在绩效考评开始前，需要确定考评的目标和指标。这些目标和指标应该与组织的战略目标相一致，同时也要与员工的工作职责和目标相匹配。

• 考评准备：在考评开始前，需要准备相关的考评工具和材料，如考评表、问卷调查、工作日志等。同时，还需要通知员工和考评者，告知考核标准和考评时间。

• 数据收集：在考评过程中，需要收集员工的工作表现数据和信息，可以通过观察、记录、访谈等方式进行。数据收集应该全面、客观、准确，以便于进行绩效评估。

• 绩效评估：在数据收集完成后，需要对员工的工作表现进行评估。评估可以采用多种方法，如目标管理法、行为描述法、360度评估法等。评估应该公正、客观、准确，以确保评估结果的可信度和有效性。

• 反馈和改进：在评估完成后，需要向员工提供反馈，并与员工讨论改进方向和措施。同时，也需要对绩效考评的程序和方法进行反思和改进，以不断提高绩效考评的效果和质量。

赞同楼上说法