关不了机的前提是已经死机了。是不是你连接电视机的设备比较多？比如U盘，电脑。手机。尽量不要连接别的设备！它毕竟就是个电视机
那应该就是系统崩溃了，需要找售后的维修人员检查重装系统或是维修
不能关机就拔下插头试试
cpu故障，直接拔了电源
