1.拨打圆通客服电话，询问详细情况；客服会帮你解决；对方快递员，应该是放在门卫，物业等地方，收件人没收到；或者是收到，不承认；2、拨打圆通总部上海电话，投诉接受快件网点，效率会快些；如果丢了，会进行赔偿；
