这种情况非常有可能在显示交易失败后过一会机器自动打开把钱退出来，这时候人不能离开，否则钱会被后面人取走。可以查看内部录像。
你拿着身份证和卡的复印件告诉银行大堂经理让他明天补钞的时候看ATM的交易日志判断方法如果交易凭条最后一行的交易日志不是000.二十其他的数字，则证明你的交易失败。有问题及时反映给银行才是关键，
你当时就应该直接联系银行，说明情况，现在就不知道你的钱还在不在了
