买线上保险怎么理赔
1.联系官方客服报案
从电子保单或保险公司官网可以查询到客服的联系方式,联系上客服后向保险公司报案,然后根据客服的指引完成理赔后续环节。 想详细了解可以点开这里:《保险公司理赔的原则和流程 》
2.提供理赔资料
通过邮箱或者其他途径,提交理赔材料(资料一定要齐全且准确无误)。
3.等待审核
保险公司收到理赔材料后会进行审核,这个过程快的可能一两天,慢的可能要等上十天半个月,但30天内一定会收到保险公司的审核通知,因为《保险法》规定理赔审核时间不得超过30天。
4.理赔成功/失败
保险公司审核无误后,一般几个工作日就能拿到赔偿金。如果提交的材料有误,保险公司会要求重新提交完整无误的材料,重新审核。
买线上保险理赔要注意哪些问题
1.及时报案
在发生保险事故后要及时向保险公司报案,如果时间拖得过长,可能会影响到后续的理赔。因为时间过长,保险公司需要重新调查事故详情,中间会额外增加一些调查费。
2.材料准备齐全
理赔的关键环节就是审核理赔资料,如果这个环节出现问题,很有可能导致理赔不成功,提交理赔资料前,一定要确保材料是齐全且准确无误的。
3.保持联系畅通
在申请理赔之后,确保手机能打通,保险公司能通过地址找到本人,这样保险公司才能及时与你取得联系。