你双清(恢复出厂设置)一下就应该可以解决。如果不能请刷机。具体步骤:1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面。2、然后我们可瞎野告以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键确脊岩定，以磨明完成手机数据的清理操作。ps:这样将会清空用户的所有信息和资料
