你好 ,你这个问题我也遇到过,应该是端口没选对,你在打印机端口那里配置一下端口,建议你把打印机驱动卸载后重新安装,在选端口重新选下就OK 了详细说明:
右击打印机图标选属性 然后端口 找到这款打印机看看端口是不是usb 如果不行,换根线试一下
重装驱动试试。
看一下是不是卡纸或者没有墨了,如果不是驱动重新装了,再重启打印机