我以联想笔记本为例，向您说明：
1、厂家正规要求是：保修期内可送到任何一个联想的售后服务站，注意是售后服务站。
2、联想专卖店主要是在卖联想的产品，一般是不负责售后问题的。他们是没有义务说一定要帮你解决售后保修问题。
3、如果你一定要去联想专卖店找保修，那可以试下与店长沟通，如果他们愿意帮你的话，是可以的。
4、另外，一定要保证自己的联想笔记本是正品的，如果是翻新或山寨的，那基本没有保修可言，自己也只能白折腾。
自己拿着发票到售后去。
一般出了大的问题是拿到售后的。不过可以先找你买的那家店的售后服务，他会教你怎么做。我一同学就是那样的。
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