您好，您可以把墨盒拿下来的，在墨盒前面有芯片的，用干的纸巾把墨盒上面的芯片擦一下，机器上面的也擦一下，在安装上去看看，还是一样的提示话，建议您先把连供拆下来，连供拆后还是提示墨盒不识别，那可能就需要更换墨盒了。
有可能是芯片脏了，或者烧了，做一下清洁试试。
清洁一下看看，不行的话可能要换芯片了。
