解决步骤如下：
将纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张。
2.如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
3.重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。
4.打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息，如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，你需要在另一个位置查找卡纸。
5.打开顶盖并卸下打印碳粉盒。为防止损坏打印面粉盒，请勿将其暴露在日光下超过数分钟。
6.使用绿色手柄提取纸张检查口盖板。
7.将纸张慢慢地拉出打印机，请勿撕裂纸张。
8.合上纸张检查口盖板，重新装入打印面粉盒，然后关闭顶盖。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，请在别外一个位置查找卡纸。
9.如果纸张卡在顶部输出区域，但大部分纸张仍留在打印机内，则最好通过后挡门取出纸张。推动两个灰色栓锁，松开后挡门。
10.向下推动绿色的纸张释放出手柄。
11.抓住纸张两侧，然后慢慢地将纸张拉出打印机。如果很难取出纸张，则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒，以减轻对纸张的压力。
12.合上后挡门，然后打开顶盖，最后将其关闭以清除卡纸信息。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，请在别外一个位置查找卡纸。
13.将纸盘滑出打印机。
14.将纸张慢慢地拉出打印纸。
15.从打印机前部抓住双面打印哭的前盖（使用中部的把手），朝自己的方向笔直拉出，然后将其提出。
16.将纸张慢慢地拉出打印机。
17.重新装上双面打印器的前盖，然后重新装上纸盘。
方法：
1、从进纸盘区域清除卡纸
如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部或从顶盖区域将其取出。
2、从顶盖区域清除卡纸
打开顶盖并卸下打印碳粉盒。为防止损坏打印面粉盒 ，勿将其暴露在日光下超过数分钟;使用绿色手柄提取纸张检查口盖板;将纸张慢慢地拉出打印机。合上纸张检查口盖板，重新装入打印面粉盒，然后关闭顶盖。
3、从输出区域清除卡纸
如果纸张卡在顶部输出区域，但大部分纸张仍留在打印机内，则最好通过后挡门取出纸张。推动两个灰色栓锁，松开后挡门;向下推动绿色的纸张释放出手柄;抓住纸张两侧，然后慢慢地将纸张拉出打印机。
注：如果很难取出纸张，则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒，以减轻对纸张的压力。
将打印机里卡住的纸拿出后，点击“OK”按钮，此时打印机会继续打印未完成的任务，如果不能继续打印，可能是清理碎纸没清理干净，可先取消打印任务，让再次吸进去的纸退出来，之后再开盖找有没碎纸残留物，最后关盖，再重启即可。
首先把你的所有打印任务都取消，就在你右下角桌面的图标点击打开，然后选中全部取消。如果还是不行，就打开你的文件——打印——查看一下你的“打印机名称”框下的“状态”项是否显示空闲，如果不是而是显示“脱机”的话，那就再通过右下角的图标打开后在点击文件——取消脱机。再试一下就可。
如果你的卡纸都取出来的话 关上打印机的盖 就会预热 如果没有取干净 就不打印 或者你电脑那里打印机的任务是处于暂停或错误状态 删除下重新打印就可以了
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