1、你的打印机没有安装好,打开控制面板---打印机和传真机安装---看有没有打印机图标,如果有,将输出路径修改正确,将你需要的打印机设置成默认打印机;如果没有,选择增加打印机,选择你的打印机型号安装
2、如果没有打印机驱动光盘,按照你的打印机型号,到hp官网中下载驱动安装
3、安装时,能打印出测试页,打印机才算安装正确、才安装好
如果是光盘安装,请先拔掉打印机数据线,等驱动安装完毕后,再联机,联机等待电脑识别后重启一下电脑,应该就OK了!
那说明你装打印机驱动没有成功。要退出如360安全卫士等防护软件,重新按说明书装一遍。
能不能打印测试页?打印机和传真界面里有1018吗,状态是否在线默认打印机。
您好,这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下,或是联系一下官网客服比较好。