如果快递寄件对方拒收发回来还要钱吗?

2024-11-12 16:51:44
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回答(1):

分析如下:

一般不用。

1、这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。

2、然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。

3、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

4、你可以仔细看下快递公司给你的快递单后面的文本,虽然上面的条款都是快递公司一方拟定的格式合同、霸王条款,但作为顾客也要做到心中有数。上面就有顾客需承担来回运费的一些内容。如果与快递公司发生纠纷,可以打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。

扩展资料

赔偿规定

A.1赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2赔偿条件

在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:

a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

c)寄件人、收件人的过错造成损失的。

A.3赔偿原则

A.3.1总则

快递服务组织与用户之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

A.3.2快件延误

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

A.3.3快件丢失

快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应:

a)对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;

b)对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;

c)造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。

A.3.4快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括:

a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

A.3.5内件不符

内件不符赔偿应主要包括:

a)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;

b)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。

A.4索赔程序

A.4.1索赔申告

寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时,可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织;。

A.4.2索赔受理

快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

A.4.3索赔处理时限

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

a)同城和国内异地快件为30个日历天;

b)港澳台快件为30个日历天;

c)国际快件为60个日历天。

A.4.4赔金支付

快递服务组织与寄件人就赔偿事宜达成一致后,应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金,与用户有约定的除外。

A.4.5索赔争议的解决

寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

参考资料:百度百科-快递服务国家标准

回答(2):

要钱。因为快递公司的职责是快递运到,不管收货方因为何种原因不收,其实与快递公司是没有责任的。对于收件方不收的快递一般是退回到发件人处,由发件人承担来回运费。

快递拒收的原因:

1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。

2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。

3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。

4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。

扩展资料:

  1. 包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

  2. 空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

  3. 单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

  4. 严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。

  5. 一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。

  6. 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

参考资料:百度百科-快递暂行条例


回答(3):

要钱,因为快递公司的职责的到快递运到,不管收货方因为何种原因不收其实与快递公司是没有责任的,对于收件方不收的快递一般是退回到发件人处,由发件人承担来回运费。

快递拒收的原因

1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。

2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。

3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。

4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。

扩展资料:


快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

从中国电子商务物流服务网发现,圆通、申通、中通、韵达、百世汇通等快递公司纷纷发布《关于全网派费调整的通知》,几家公司派费调整通知的截图显示,公司均要求所有派件网点的派费在原有基础上上调0.15元/票,实施时间均为2017年6月1日。几家快递企业给出的上调派送费的理由为:提高派件质量、适应市场经济发展趋势、避免低价竞争等。

参考资料:快递拒收-百度百科

回答(4):

这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。

然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

你可以仔细看下快递公司给你的快递单后面的文本,虽然上面的条款都是快递公司一方拟定的格式合同、霸王条款,但作为顾客也要做到心中有数。上面就有顾客需承担来回运费的一些内容。如果与快递公司发生纠纷,可以打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。

回答(5):

你这种事情是这样处理,你发过去的件是到付的,收件人不收,那么快递公司会通知你的,如果你在24小时之内给了快递公司答复,如何处理(如取消到付,你付10元,让对方公司按正常件送货,或退回来。)这样的情况下,你只要付单边邮资,也就是10元。如果你在规定时间内没有给快递公司回复,那么接收方快递公司会以到付的方式退回这个件到发件公司!以上说的是500克之内的件,如果是500克以上的或走空运的快件退回是要收费的,也就是说要付双边费用!(500g以上的件建议你尽快与收件人联系,最好是让收件人付费或改成发件方付费,将件送达,不要退回)楼上说的和业务员的关系也是很主要的,如果他帮你处理这样的问题就简单多了,可以说是举手之劳!
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