58问答库 > 为什么DELL的键盘时常失灵（所有的键位）？过一会儿它就自动好了。请问是什么原因？

为什么DELL的键盘时常失灵（所有的键位）？过一会儿它就自动好了。请问是什么原因？

2024-11-06 15:25:12

推荐回答（5个）

回答（1）：

您好，
对于键盘无法使用的情况，可能是因为安装了网银导致与键盘驱动冲突引起。
以下四家银行安装网银插件后导致的问题可以参考以下方案进行操作解决。
一: 邮政储蓄银行
【故障描述】安装了邮政储蓄银行的安全控件后键盘失灵
【解决方案】 win7系统可以开机dell界面之后按两下F8进入安全模式,win8系统安全模式如何进入参考
Win8应用小技巧之如何进入安全模式
删除C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS, 电脑重启, 问题解决.
二: 中国银行
【故障描述】安装中国银行网银后键盘失灵, 安全模式正常, 卸载网银插件后问题依旧
【解决方案】删除C:\WINDOWS\system32\drivers\Protectora.sys, 电脑重启, 问题解决.
三: 招商银行
【故障描述】安装招商银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\ETD.sys, 电脑重启, 问题解决.
四: 农业银行
【故障描述】安装农业银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP_x64.sys, 电脑重启, 问题解决.
当以上4个方案都未能解决问题时, 请尝试卸载DELL触摸板驱动 (产生的影响是无法禁用触摸板，但是系统自动加载的触摸板驱动，触摸板一般还是可以使用)

回答（2）：

应该是你的系统出问题，反应缓慢，而不是笔记本自身。建议你先重装系统，排除系统问题，如果还是有问题，建议送检。
你换个系统版本试试。你的电压是否正常，你的电源管理模式是不是节能模式。你是否用金山卫士等软件进行优化系统。

回答（3）：

可能是机器硬件的问题，不过还是重装个系统排出一下系统的可能性吧。不行的话就送去检修吧

回答（4）：

同样是dell,最近同样出现你这样的问题，等待解决方案！

回答（5）：

台式?