最好交给专业的调查机构,或者自己制作调查方案,比如调查问卷、调查测试等等
了解企业市场占有率之后,尚需正确解释市场占有率变动的原因。
1,企业可从产品大类、顾客类型、地区以 及其他方面来考察市场占有率的变动情况。
2,一种有效的分析方法,是从顾客渗透率 Cp ,顾客忠诚度 Cl ,顾 客选择性 Cs ,以及价格选择性 Ps 四因素分析。
3,所谓顾客渗透率,是指从本企业购买某产品的顾客占该产 品所有顾客的百分比。所谓顾客忠诚度,是指顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比。所 谓顾客选择性,是指本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比。所谓价格选择 性,是指本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比。