创维提示您：电视死机怎么处理

　　家用电视机不免会出现死机的现象，创维遇到过顾客提出的问题：若遇到电视死机，怎么处理？这个问题反映了电视机给人们带来的一些困扰。下面的内容关于电视机死机故障及解决方法，创维给出的这些方法或者可以帮大家解答疑惑。
　　关于数字电视机顶盒安装后死机问题：据有人反映，电视已经装上了机顶盒，而且已经看了几天了可是今天搜索了一遍频道，就没有反应了，开机后一直在显示内蒙古广电网的图片，而这些图片一直不动,且遥控器的任何键都没有反应。对于这种情况，可以重新开关机顶盒一次后，重新搜索频道或恢复出场设置后再搜索，若是重新开机后仍然停留在那个画面，需要找当地有线电视公司去更换或维修了。
　　跟据数字电视机顶盒死机的事件数量确实“壮观”，为此有针对性的检修方法很受重视。创维总结为以下几种：
　　1.有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。所以，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。
　　2.开机就死机。属于机顶盒主板故障，这时就需更换主板了。
　　3.开机收看一段时间后死机。属于机顶盒电源故障。
　　4.死机现象也可能是机顶盒自身软件版本问题。解决办法：在线升级软件版本。
　　关于卫星数字电视接收机的“死机”：当接收机内解码电路陷入了死循环,且自己不能复位解除,就只有人工关闭电源再开机进行复位才能解除。当因参数发生变化而产生的“死机”现象,则还需对其进行修改。目前,机器内部自动复位的方法有软件和硬件两种。软件方法就是在接收机程序中设置一个子程序,一旦“死机”子程序启动让机器自动复位。硬件方法就是用硬件来检测信号再进行硬复位。目前使用软件方法比较普遍。
　　“死机”的常见原因是信号质量差或有干扰而产生误码让程序进入了死循环,此外,由于芯片过热或外部干扰信号干扰了芯片间通信而导致“死机”的情况也不少。实践证明,数字卫星电视接收机对短暂的干扰一般均能自动解除,如果干扰持续时间长就极易引起“死机”这种干扰也包括信号弱而引起的误码(这也是一种变相的干扰)。所以,由于持续干扰造成“死机”的现象较多。
　　了解了数字机“死机”的原因,可以从以下几个方面着手进行预防并排除这种故障呢。
　　(1)提高信号质量和强度
　　换用高质量高频头,以提高接收信号的稳定性和强度。确保高频头与馈线之间及馈线与卫星接收机之间良好匹配。避免使用有源功分器,如需使用应根据实际需要选用合适的功分器。若有多余接头时一定接上75欧假负载,特别是在馈线较多时更应注意,以消除信号的反射,提高信号的传输质量。对于新安装的天馈系统而言,也可先调整一下极化角或加大天线口径“死机”现象也许会有改善。
　　(2)提高电源质量,降低干扰信号的强度
　　卫星数字电视接收机是由硬件和软件组成,类似一台计算机,当外界供电突然发生变化,相当于产生一个脉冲,给接收机发出一个指令,这个指令可能会使接收机产生误动作，出现“死机”现象,朋友们对这种由电源突然断电引发的“死机”现象应有所重视。
　　(3)解决好卫星接收机的散热问题
　　炎热的夏季,如果“死机”频繁的话,可以在机器上面装个电脑用的风扇,必要时可增加风扇强迫通风,保持卫星接收机不过热。
　　除了要注意上述几方面外,在操作时还应尽量避免快速大量删除或改动节目,以免接收机内存紊乱导致“死机”或丢失数据。
　　除了以上情况外，可能大家还可能遇到关于死机的其他情况，创维提示您：具体问题总会有具体的解决方法。希望以上方法可以有助大家处理出现的常见电视机死机问题。

创维提示您：电视死机的处理方法就是直接拔电源，过一分钟再重新开机，并用遥控器减一频道电视就正常了。

1、关机重新启动，智能电视可能会有死机的情况发生；
2、软件升级；
3、区域设置正确，
4、考虑是否有硬件或者软件的问题，联系创维公司处理。

拔掉电源后，隔一会重新插上电源再开机试试。