针对您出现的这种情况，请您先和经销商进行协商，如果协商无果，您可以去您购买电脑的商场的消费者权益保护部门去投诉，请求商场部门的帮助。若依然无果，建议您联系联想客服反应情况（在线咨询），并寻求帮助，希望我的回答可以帮助到您！
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