我是在三联家电买的康佳led40f1300nf电视，买的时候云视频能看，到家第二天就停了是不是骗人

2024-11-20 08:35:00

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回答（1）：

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。

根据您的描述，如电视机内置的在线视频无法观看，主要原因：

由于国家政策要求（广电总局181号文件），对影视客户端进行升级，部分节目将做相应的调整，升级过程中所有厂家内置的视频客户端、浏览器及部分软件都不能正常使用，由此给您带来的不便，我们深表歉意！

对您的理解和支持我们致以诚挚的谢意；

相关信息您也可以搜索了解一下呢！http://news.163.com/14/0924/01/A6SDALI700014Q4P.html

在此期间，请您通过其他的方式进行观看。如有需要，请您通过康佳官网咨询反馈。感谢您的咨询。

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