顾客的心理这个是要你自己琢磨的。一般顾客都会讲价的,你要看客户是否很喜欢这个衣服,有的女生回很喜欢这件衣服,她会把喜欢的表情放在脸上,你就可以说:“我们都是很优惠的价格,不赚多少钱的?而且我们店这样的衣服是很受欢迎的。”面对砍价其实也说不上有没有经验,关键看你自己怎么说了哦!一般衣服你觉得她还的价格还可以接受,你就再表现出为难的表情,但最后还是抬一下价格,如果她能接受,那就OK,不能接受,就按她的价格给她,让她下次多来照顾你的生意。介绍服装,这个要看每个人不一样的,也要看你的眼光了。能配出好看的衣服,应该就很好了。所以你在进货的时候,要记住上衣和下衣的配合。
经营管理服装店,女装店首先就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。
卖便宜货和卖贵货是不一样的。
卖便宜货,要热情,
卖贵货,要冷一点。
你们会觉得势利眼?错。
在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!
我卖货。是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。她觉得你的货不值。
卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。
经营管理服装店,女装店卖货定律
1.每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常买衣服)
熟客很重要,回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。
不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
客人关注了一件衣物后,全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是:我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。
我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。
很多情况是,客人发现在我这里买过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的———她知道我不是内行。
2.卖货不是辩论
好,对 是 营业员法宝。
来看看:
这面料不好
是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。
穿起来不会舒服
对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?
我不喜欢这上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。
结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。)
时装进货,讲究节奏。冲货,断续进货,拖货
经营管理服装店,女装店进货方法
冲货:3月春装,5月夏装, 9月秋。11月冬
因为 去货时间长(3月分的货,卖到4.5月分是没问题的),这段时间是旺季,给商店的(不良广告屏蔽)要足。
断续进货,保持店里有20%的新货。
拖货 :每逢节日前,生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情,是气氛,什么货都好卖。再说,各大商场打折促销,你很难卖上好价钱的。
千万不要在节日前进货,批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批发市场拿货,货好不好不提,肯定贵死。你真的5月1.2.3.号去,没人挤,还便宜一大截卖货要分批
有的老板娘,上天下海东癫西跑,回货之后,叫所有熟客来挑,热闹过后,把大家淘汰的货,留给自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
进货有方法,不一定要到处跑,通过网络同样可以进货,多用电话,电脑,随便介绍一个www.ousha.com.cn,是不是比服装批发市场的强多了?
经营管理服装店,女装店上货方法
新货回来,要分三等。上。中。下。
分三次上货. 上货顺序 下,中。上。
就是要自己的货越卖越靓。
你想一想,一个顾客,挑了3件,剩下的,她没兴趣了,要下次进货,她才会再来。
我就分批:
第一次 ;快来呀,随身带的飞机货,是没有几件的哟。
第二次 快来呀,定做的货到了。
第三次 快来呀,跟商场里XX牌子一样的东西到了
第四次 快来呀——————
我会让她多买几次的。
而且她也很开心,衣服一次比一次更漂亮。
我们时装经营的思维,要改改了
货卖堆山,薄利多销是老观念了。以前的商人,货卖堆山,薄利多销,讲的是生活必须品,表现自己的实力,也就是货卖堆山。
经营管理服装店,女装店培训营业员
培养营业员,就是培养一个足球队的前锋。
做老板,只是教练,
工厂是中锋,负责传球。
前锋进不了球,一切没有意义。
营业员
第一条 不请亲朋好友
原因自己去猜
第二条 尽量不请本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少钱,她到处乱说)
第三条 只要热情,不要经验。聪明,上进,最重要。
经验,她们是拿来对付老板的。
第四条 培训。你要自己培训。
自己培训不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是销售出生。
上战场,把刀磨亮。无坚不摧的销售团队,就是你的武器。武器靠别人供应,你终究有失去的一天。
再大的公司,老板最该关注的是销售团队。
第五条 外型要好,形象正派。
要求穿版。
第六条 尽量培养文化素质高的。(后期发展需要)
经营管理服装店,女装店如何对待员工:
1.尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候,保持有第三个人在场。
2.不要打听员工的家事。
员工有困难,自己能力又不行。你炒他鱿鱼会与心不忍。
3.只有压力,才能使人进步。
4,要有原则。要人才不要奴才。
5。制订销售奖励计划。
营业员培训要掌握重点
认识自己的工作.
1.我需要这份工作,不是这份工作需要我;(不要给团队添麻烦)
2.销售如果没有难度,老板不会请我.(不要抱怨款式不好)
3,老板请我来,是来解决问题的.(凡事请教,就是推卸责任;不要找茬.)
提高工作的意义
让顾客尽情的享受时装带来的幸福,满足,
让自己更优秀
(一定要说上1000遍.说上1000遍,谎言也能变真理.不然人家说你天天教唆宰人.一切要来源于 " 对的出发点上."
看过 <英雄本色> 电影吧.他们是黑社会,不是好人,干的也不是好事.可是为什么我们喜欢他们? ---这是兄弟情,是义气, 这就是对的出发点 )
经营管理服装店,女装店训话
要点 ;随时展现自己的素质对自己最重要.
我给你的报酬不多,有本事的人花不完.
不要老板在时一样,不在时又一个样,这样的是驴.我不需要你们对我负责,你们要对自己负责.我只能提供一份工作给你,我给不了未来.
你们的未来,在自己手上.你们看见了,我们的客人,多少个成功人士?他们中的某一个,或许会成为你们的伯乐,如果你在他们面前表现的够好;
我们的同事,有可能成为你生意的合伙人.你的为人,你的表现,是为你自己打基础.
我们有几个员工,是别人挖脚的对象,这说明,发现你们价值的,不见得是我,不要表现给我看.
不会做生意不要紧,起码你可以回家.
不要要求老板有素质,有素质的老板带的员工都没素质.
不要在我面前表现你的无辜,除了感觉你无能之外,你还侮辱了我的智慧.
销售是渗透.你们是钉子,我是锤子.人才就是钉子,没有我敲,你们能渗透?
生意不好,不要在我面前装难受.要么去想办法,要么要求我减人工,这样大家都好过.我讨厌无能加虚伪.
不是我残酷,残酷的是这个市场.我不严格要求你们,市场淘汰的是我.
这个市场有多少人吃这碗饭?商店与商店的竞争,就是营业员与营业员的竞争.不喜欢竞争?可以做老板呀.不过做了老板要跟我竞争.
还有,跟我干个两年,估计你什么老板也不会怕了.
经营管理服装店,女装店业务培训方法
一切向顶级学习.
1.不要以货论货
这件衣服好在哪里,是什么面料.
可口可乐的宣传里,有告诉你,它怎么个好喝法,它有什么成分,它有营养?
它宣传的是概念.你要宣传 感觉 :这件衣服真好看,我 感觉 你好漂亮 !
重点不要在面料上.客人要问你是什么面料,我会回答:哎呀,我不知道!这是新料吧,我见的少?真漂亮!
不要怕丑,不知道不要紧,客人不是也不知道?!知道也不说.客人知道是什么面料,自己就会乱还价.
2.不要宣传对自己不利的
强调自己不占优势的地方,大错特错.
我们就不能强调低价.手工,质量.我们要强调新款.格调.
3.不论卖什么牌子的货(名牌除外),永远强调自己的商店.
经营管理服装店,女装店宣传策略
老板娘们,如果只有商店是你自己的话,永远宣传自己.
你宣传货?货是有可能变的.
我要求我的营业员说话 开口我们公司闭口我们老板娘,重点介绍我们的公司,而不是货. 这也是我卖哪个供应商的货都卖的好的原因.
现在的年轻人打工,关心的是收入和前景.
还有一条,就是"服".
收入和福利,让他们无话可说
旺盛的精力和斗志,超乎了他们的想象
文化不多,知道不少.
豁达干脆,敢做敢当.
前景嘛 我一定是他们最后一个老板(这是他们说的).
我这里出了将近30个老板,就是他们看的见的前景.
其实很多顾客,客户都问我,你是怎么样培训员工的,还有调侃我们员工的:你们老板娘给你们吃了什么药?
希尔顿酒店的员工热情的微笑是行业闻名的.有人请教希而顿,"您是怎么培训的?",回答是:我只请有热情微笑的人.
经营管理服装店,女装店如何挑选招聘员工
我是资本家,我不是教育家.
我挑选员工,挑上进的人,挑选渴望成功的人.我不用激发他们的斗志.我只需经常提醒他们.
你找一群没有上进心的驴为你赚钱,你就是个农夫;你招徕一群老虎为你赚钱,你是森林之王.
好的营业员是在淘汰中,选拔出来的.不是培训出来的.
我是这样看待培训的
1,好的方法,用在错误的人身上,是赶鸭子上架.
2,大的方法,不见得实用在小的地方.
让我们冷静的对待事实吧.时装销售人员的从业水平,文化素质,基本是不高的,流动性很大.很多女孩子你花了很大的精力去培养,她还是要结婚嫁人的.
大公司有财力,他们请员工,搞培训,是为了以后用上,我们请人,财力有限,需要马上用上.
服装店,女装店经营管理
要接受你需要接受的,不要尝试改变你不能改变的.
多看与你定位差不多的杂志。
留意天气预报。
经营管理服装店,女装店选址
1.太小的铺子最难做。
创业 有地方够3-4营业员的最好。方便挑选。淘汰员工,老板不在相对放心,员工对财务问题心里也比较坦然。
铺子越小,效益越低。不要光算房租,人力浪费也要考虑。如果经济能力不够,我觉得还是积累多点再创业。
(混时间还行。没见过赚到钱的。)
2.新招商的地方要慎重。传统市场好赚钱。
3.浅,门脸大大的铺子只能廉价,跑量,或批发。人流量还要大。
精品门面要求稍深,四正些。浅了,收不住财。
4。金角银边。市场的角落,边边。
因素很多:
1.你针对的消费群是?(时尚一族?中年人?白领?打工一族?)
2.你服装的定位是?(中、高、低档?)
如果以上2个你定位不明确,那么你的消费群就很不明确,缺乏针对性。
3.你的款式是否足够新颖?
此点也很重要
4.价格是否和服装定位相差甚远?
具体多少例如可以卖,每家都不一样的,总的来说是和你总成本相挂钩的。
那就要从顾客心理考虑了,店铺装修,衣服款式风格等等,搞些活动,积累老客户,等等
有几种可能--
1同样的货隔壁的比你便宜很多
2服装陈列不吸引人
几乎天天没生意是进店的人都没有吗?有则应引导顾客试衣,试了才会买的嘛
很明显你家的衣服不够吸引力、