对于鞋子,如果不是开胶、掉底、断裂之类的,导致鞋子不能穿的、严重影响美观的问题,一般卖家是不会承认的,比如鞋子有很大的异味、色差,这样的问题卖家就不会管。即使卖家承认,承诺会在验货之后给你退货产生的运费,你也不要轻易相信,因为卖家很可能会在收货后反悔,我就遇到这样的情况,最后没办法只能认栽。建议你以后买东西时想清楚,对可能会不合适、退货的东西,买上运费险,减少损失。退货前一定要跟卖家协商好,要慎重退货和确认收货
因为如果是质量问题,而且是真的质量问题,不是与你自己的预想有差异的问题,卖家即便不愿意承担来回邮费,你申请退款后三天,就可以找小二了,拿照片作为证据,也截图说卖家承认货物有质量问题。要求退货,并且支付邮费。
说点别的,我建议以后买东西还有买“7天无理由的”这样的卖家至少敢于承担责任,还有尤其是衣服鞋子类买前看好或问好,如果不合适怎么办,如果质量有缺陷怎么办。
这样如果卖家告诉你,就算给你寄个破的,你想退也要承担邮费咱压根就不买了。提前说清楚比较好。
质量问题的话,可以先联系卖家,告之下情况,把有质量问题的地方拍下来发给他看,如果他不承认,或者要你承担运费退货,你就先点退款,把凭证都传上去,等小二介入,或者直接打淘宝的消费者电话让淘宝来处理
是要卖家承担,你把有质量问题的地方拍张照片保存一下,会用得到的。申请退款的时候申请全额退款,原因写商品质量有问题,卖家不同意退款的话,你就要求店小二介入,这个运费不需要你付
质量问题不好界定啊,你说有,他如果不承认有,那么他就可以不承担运费
只能你和他进行协商了。
不要拖,就是他不给你承担运费,就退了吧,要是真要淘宝来裁定,就要猴年马月了,而且如果没有证据的话到最后就是不了了之。