您好,亲爱的管家用户请问您是否升级到了android4.4系统呢?因为android4.4限制外部sd卡访问权限造成的。建议您在加密时将SD卡的移动到内置卡再加密。管家后续会持续跟进问题,尽早给出解决办法,感谢您支持,希望您能谅解。感谢您对腾讯手机管家的支持!
这个我不清楚。给手机文件加密,我使用的是misuo。misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密,也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。建议您可以下载试试。