您好 我是以前是西安某局的电信装机人员,首先你问的是他要撤单问题,因为他每天领到的工单有时间限制基本在领到工单7天内处理完手中的工单,如果逾期了,要扣工资,丢了的话1张100元,第二他帮你垫付问题,他每个月要有装机量的和销售量,他为你装个宽带才30,但是拉一单装宽带用户是100元,他肯定愿意帮你垫,而且他不怕你跑了,因为他拿你身份证而且他随时可以掐断你家电话线和网线。打10000号是10天之内给用户安装,但是给装机的打肯定要快的多,因为他们给谁先装都是一样的,基本我装机是先装好装的不好装的就给别人或者到最后装,你家那属于不好装的,所以直接联系他肯定要划算些。
一般没什么区别,但是直接联系安装人员办理宽带的话,会帮助他们完成任务,他们的态度也会好点,至于给你垫付的事,应该是他们接到工作单以后有要求在多长时间里办完,否则会被扣钱吧。