难道是系统问题，我也是建设银行的网银，用的是XP系统。如果可以的话你换个XP的系统，不行的话，试试下面的办法。
此情况不排除是由于您的电脑设置方面的原因导致的，建议您将原工具卸载后重新安装，并使用安全下载软件或直接使用浏览器默认下载方式进行下载，或更换电脑下载后再拷贝至本机进行安装。下载后必须在管理员权限用户下进行安装方可正常使用，安装成功后可运行安全检测工具对网银盾进行检测，如不正常则建议您点击“一键修复”功能进行修复。您可以登陆网银选择“安全中心”-“软件下载”下载E路护航安全组件（下载后为压缩文件，需解压后再进行安装）；或者通过建行首页（）左上方的“网上银行服务”下面的的“下载”，选择“中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）”并点击“下载”即可（下载后为执行文件，直接双击安装）。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户资金安全。
特别提示：建议您在交易前，先采取以下方法调整电脑设置：打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，进入“安全”，将安全级别改为“中”。同时还需在“工具”菜单的“弹出窗口阻止程序”中将该程序选择为“关闭”。最后建议您在操作时暂时关闭所有网上助手等拦截程序（如雅虎、3721等）。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。
（1）、客户安全组件确实未安装好。
E路护航网银安全组件安装成功后，客户插入网易盾后会在右下出现管理工具图标 ,不插入则没有。如客户插入后未出现管理工具，请客户手工打开“程序-中国建设银行E路护航网银安全组件-网银盾管理工具-建行网银盾管理工具”，有图标的话，双击打开会有证书信息。如无上述信息，说明客户未安装好。
（2）、VISTA或WIN7中安装信息正常，但交易时依然提示客户安装。
VISTA和WIN7中由于安全机制关系，在未关闭UAC功能情况下，运行任何程序都无管理员权限，请客户查看运行IE时有无“使用管理员身份运行”项目，有的话请客户使用使用管理员身份运行安装安全组件并使用使用管理员身份打开IE进行操作。
（3）、VISTA和WIN7中已经全部启用管理员身份运行，或在XP环境下安装信息正常，但系统反复提示安装。
不行说明你没有下载控件下来。下载这个东西的时候，你的防火墙需要暂时关闭一下的，否则防火墙会自动阻止控件运行。建议你关闭网站重新登录，登录的时候重下控件。如果是部分没下载下来，您还需要把原来的卸载然后再重新下载。
偶，这个问题，建议你直接拨打建行的客服电话咨询一下
比较高深了
我也是建行网银，没这个问题
吧病毒防护啊，防火墙啊杀毒软件什么的暂时关一下，重新下载安装。。。
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