我也是广联达用户,建议你删除原有程序GBQ4.0,然后重新下载最新的程序,和加密锁驱动,重新安装。注意在安装前,关闭杀毒软件,和防火墙。等软件安装成功后,再打开杀毒软件,开启防火墙。如果防火墙,出现拦截提示,点击,“允许”按钮。即可。
彻底卸载之后,官方网站上下个正版安上,应该就不会出现这种情况了
出现未知错误原因是,软件版本和加密锁驱动版本不匹配,未检测到加密锁才出这样的提示,如果确认软件没问题,那就把加密锁驱动重新安装,最好用一张盘上的,肯定匹配;(正版保证解决,盗版就不一定了)