我家电信宽带为什么经常连接不起来？

2025-03-21 23:01:30

推荐回答（5个）

回答（1）：

家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
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回答（2）：

您好，电信宽带出现无法连接网络的情况请您查看宽带猫是否有红灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，可以致电电信客服进行反馈报障处理，了解更多服务优惠请关注“中国电信贵州客服”公众号。客服16为你解答。

回答（3）：

①首先确认是否有防火墙或上网助手等软件，如有则建议退出。1、防火墙及上网助手退出后测试：如果故障解决，是自己电脑软件问题；2、如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理

回答（4）：

下架子我问过电信工作人员

回答（5）：

您好
您可以把电信宽带猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。更多服务优惠，用户可以关注“安徽电信”微信公众号。